Article 1
Objectifs généraux du CQP - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
...en appareils sanitaires chauffage climatisation et canalisation est confronté à un problème de recrutement de technico-commerciaux spécialisés notamment :- dans l ingénierie d équipement en thermique du bâtiment ;- dans la vente de matériels ou de services en thermique du bâtiment En effet il n existe pas de formation adaptée à la fois technique et commerciale permettant de satisfaire les besoins de la profession Objets professionnelsEtre capable de :En connaissance métier :- conseiller la clientèle animer et coordonner des projets organiser un service après-vente gérer un point de vente de matériels ou de services dans la spécialité En connaissance commerciale et technique :- posséder les techniques ...
Article
Annexes - Création de 3 CQP dans le domaine de la vente
... Article En vigueur étendu en date du mai Annexe IRéférentiels d activités de compétences et de certification pour le CQP « Relation commerciale à distance »Référentiel d activitésProspection téléphonique :Formalisation d un plan d appels en fonction des consignes données par l entreprise Appel ou relance téléphonique des clients ou des prospects Questionnement sur les besoins du client Présentation de l offre de produits et de services de l entreprise Prise de RDV avec un commercial ou pour un prochain appel Diffusion ...
Article
Annexes - Création de 3 CQP dans le domaine de la vente
...produits et des collections dans le point de vente :Mise en rayon des produits et implantation de meubles ou linéaires Surveillance de la propreté et du remplissage des gondoles et linéaires Rotation des produits et des collections et mise en valeur des nouveautés Contrôle de l étiquetage des produits Réalisation des encaissements et des documents supports à la transaction commerciale :Réalisation de devis ou envoi de tarifs (pour les produits sujets à de fortes variations de prix) Enregistrement sur le système de GRC des éléments nécessaires pour la réalisation des factures et bons de commande Edition des factures et des bons de commande Réalisation ou suivi des encaissements Suivi des commandes et livraisons :Passation de commandes auprès des fournisseurs ...
Article 5
Conditions d'obtention du CQP - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
...compétences acquises ;- la qualité du travail fourni par le candidat ;- ses capacités d adaptation ;- ses capacités à prendre des initiatives et à anticiper ;- ses qualités relationnelles Du rapport ( à pages) :(voir annexe III : grille de critères pour l évaluation du rapport) pointsDéveloppement d un projet commercial pouvant aborder les points suivants :- étude du marché des produits ;- de la distribution de l image et de la notoriété ;- de la concurrence de l amélioration de processus etc De la soutenance ( minutes) :(voir annexe III : grille de critères pour l évaluation de la soutenance) pointsExposé ...
Article 3
Organisation de la formation - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
... Article En vigueur étendu en date du octobre Formalités d inscriptionLe candidat au CQP devra renseigner la fiche d inscription (annexe I) au certificat de qualification professionnelle " commercial " et l avoir transmise à la chambre régionale de la fédération signataire sous le contrôle de cette dernière pour acceptation mois calendaires avant sa présentation d inscription Types de contrats Contrat en alternance Cette formation peut s effectuer sous contrat d alternance avec ...
Annexe B.
Classement des emplois repères - Classification et salaire conventionnel
...- gardien II- cariste - préparateur - emballeur-empaqueteur - chauffeur-livreur - employé de bureau - opérateur de saisie III- préparateur-vendeur - réceptionnaire-vérificateur - assistant-approvisionneur - chauffeur-livreur qualifié - agent technique d entretien ou de produit - standardiste accueil - preneur d ordre - employé des services administratifs ou commerciaux - agent de comptabilité - codifieur-chiffreur IV- chauffeur-livreur avec action commerciale - agent technique d entretien ou de produit - assistant administratif ou commercial - vendeur - assistant administratif ou commercial - agent de comptabilité qualifié - opérateur informatique - gestionnaire de fichier - employé hautement qualifié V- approvisionneur - magasinier principal - agent technique d entretien ou de produit - vendeur qualifié - comptable - pupitreur VI- agent technique ...
Article
Annexes - Classification
...suivant la périodicité prévue Assistant à la gestion des stocks :IVDétermine les quantités à commander à partir des données dont il dispose Emet les commandes correspondantes Participe au suivi à la relance et au contrôle des commandes en cours Assiste le gestionnaire des stocks dans l optimisation de la gestion des stocks Chauffeur-livreur avec action commerciale :IVChauffeur-livreur qualifié capable de donner à la clientèle les informations susceptibles de l inciter à passer ou à renouveler des commandes et de recueillir auprès d elle les éléments pouvant influer sur l action commerciale de l entreprise Gestionnaire de stocks :VAssure la gestion équilibrée de la gamme d articles qui lui est confiée Détermine sous la ...
Article
Annexe A : Liste des emplois repères avec leur définition - Classification et salaire conventionnel
...suivant la périodicité prévue Assistant à la gestion des stocks :IVDétermine les quantités à commander à partir des données dont il dispose Emet les commandes correspondantes Participe au suivi à la relance et au contrôle des commandes en cours Assiste le gestionnaire des stocks dans l optimisation de la gestion des stocks Chauffeur-livreur avec action commerciale :IVChauffeur-livreur qualifié capable de donner à la clientèle les informations susceptibles de l inciter à passer ou à renouveler des commandes et de recueillir auprès d elle les éléments pouvant influer sur l action commerciale de l entreprise Gestionnaire de stocks :VAssure la gestion équilibrée de la gamme d articles qui lui est confiée Détermine sous la ...
Article 2
Publics concernés - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
... Article En vigueur étendu en date du octobre Jeunes de moins de ans titulaires du DUT de génie thermique et énergie ou du DUT commercial ou d un titre ou diplôme national équivalent (exemples : BTS énergie froid et environnement BTS action commerciale) ;Demandeurs d emplois dans le cadre d un contrat de qualification adulte Salariés ayant une expérience professionnelle suffisante de années d expérience minimum :- soit dans les techniques de vente ;- soit dans les techniques de dimensionnement ...
Qualifications visées par les certificats de qualification professionnelle créés dans le domaine de la vente
Création de 3 CQP dans le domaine de la vente
...suivantes :- CQP « Vente sur site » : les commerciaux sur site en commerce de gros accueillent et accompagnent les clients dans leur choix de produits et de services sur un lieu de vente Ils mettent en valeur des produits sur le lieu de vente réalisent les encaissements ainsi que les documents supports à la transaction commerciale Leur spécificité est de s adresser dans leur grande majorité à des clients professionnels qui se caractérisent par un niveau d exigence élevé en matière de connaissance des produits ;- CQP « Relation commerciale à distance » : les télévendeurs en commerce de gros assurent et développent une relation commerciale à distance principalement par téléphone ...
Article
Annexe B : Classement des emplois repères - Classification et salaire conventionnel
... Article En vigueur étendu en date du décembre Vision synoptique - Classement des emplois repèresNiv LogisitiqueCommercialAdministratrifTechniqueIEmployé de magasinageAgent de propretéEmployéde conditionnementGardienIICaristeEmployé de bureauAide techniquePréparateurEmballeur-empaqueteurChauffeur-livreurIIIPréparateur vendeurPersonnel d accueilEmployé administratifAgent techniqueRéceptionnaire-vérificateurEmployé commercialAgent de comptabilitéAssistantapprovisionneurEmployé marketingChauffeur-livreur qualifiéPreneur d ordres assistant de venteCariste qualifiéIVAssistant à la gestion des stocksAssistant commercialAssistant administratifAgent technique qualifiéChauffeur-livreur avec action commercialeVendeurAgent de comptabilité qualifiéAcheteurAgent d exploitation informatiqueVGestionnaire de stocksVendeur qualifiéAssistant administratif qualifiéTechnicien qualifiéMagasinier principalAcheteur qualifiéComptableInformaticien qualifiéVIVendeur hautement qualifiéAssistant de directionTechnicienhautement qualifiéAcheteurhautement qualifiéInformaticienhautement qualifié ...
Article
Annexes - Classification
... Article En vigueur étendu en date du décembre Annexe B « nouvelle «Classement des emplois repèresVision synoptique - Classement des emplois repèresNiv LogisitiqueCommercialAdministratrifTechniqueIEmployé de magasinageAgent de propretéEmployéde conditionnementGardienIICaristeEmployé de bureauAide techniquePréparateurEmballeur-empaqueteurChauffeur-livreurIIIPréparateur vendeurPersonnel d accueilEmployé administratifAgent techniqueRéceptionnaire-vérificateurEmployé commercialAgent de comptabilitéAssistantapprovisionneurEmployé marketingChauffeur-livreur qualifiéPreneur d ordres assistant de venteCariste qualifiéIVAssistant à la gestion des stocksAssistant commercialAssistant administratifAgent technique qualifiéChauffeur-livreur avec action commercialeVendeurAgent de comptabilité qualifiéAcheteurAgent d exploitation informatiqueVGestionnaire de stocksVendeur qualifiéAssistant administratif qualifiéTechnicien qualifiéMagasinier principalAcheteur qualifiéComptableInformaticien qualifiéVIVendeur hautement qualifiéAssistant de directionTechnicienhautement qualifiéAcheteurhautement qualifiéInformaticienhautement qualifié ...
Article
Modules de la formation proposés par les centres - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
... Article En vigueur étendu en date du octobre DOMAINEMODULEMATIÈRECOMPÉTENCES ATTENDUESHEURESCompétences fondamentales en gestion et commerce (pour les techniciens de l industrie)M Gestion et administration commerciale- Savoir apprécier à travers des indicateurs la performance commerciale et prévoir les ventes - Découvrir les procédures administratives liées à la vente et la chaîne documentaire M Comptabilité générale et analytique- Comprendre le système d information comptable - Savoir apprécier les grands équilibres financiers et le niveau risque - Comprendre et pratiquer la ...
Annexe A.
Filière administrative - Liste des emplois repères avec leur définition - Classification et salaire conventionnel
...de nettoyage :Accomplit des travaux de nettoyage et de propreté I Gardien :Assure la surveillance des locaux I Employé de bureau :Exécute les travaux administratifs courants d un service capable d utiliser le matériel et les procédures afférentes II Employé des services administratifs ou commerciaux :Employé chargé sur instructions de la réalisation d opérations administratives ou commerciales de l élaboration et de la tenue des dossiers ainsi que de la correspondance courante s y rapportant III Assistant administratif ou commercial :Assure le secrétariat administratif ou commercial ; participe à l élaboration et au suivi des données utilisées par son service ; a des relations avec les interlocuteurs de celui-ci ; est capable d assurer les ...
Article 7
Conditions d'obtention par validation des acquis de l'expérience (VAE) - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
... Article En vigueur étendu en date du octobre Tout ou partie du CQP peut être obtenu par la validation des acquis de l expérience (loi du janvier ) après années d expérience minimum comme commercial sédentaire dans le secteur du négoce de sanitaire-chauffage Le jury délivrant le CQP via la VAE est constitué conformément à l article - du décret n° - du avril relatif à la validation des acquis de l expérience pour la délivrance d ...
Article
Fiche d'inscription - Création d'un certificat de qualification professionnelle technico-commercial en thermique du bâtiment
... Article En vigueur étendu en date du octobre Certificat de qualification commercial en :Ingénierie d équipement en thermique du bâtiment Vente de matériels de services en thermique du bâtiment (cocher l option choisie)EntrepriseNom : Adresse : Tél : Fax : Mail : Activité principale : Nombre de salariés : Code ...
Annexe A
Filière commerciale - Liste des emplois repères avec leur définition - Classification et salaire conventionnel
... Article Annexe A En vigueur étendu en date du mai EMPLOI ET DÉFINITIONNIVEAUStandardiste-accueil :Gère les appels téléphoniques et assure dans l intervalle l accueil des visiteurs Peut assurer éventuellement le service du télex ou autre travaux administratifs courants III Assistant administratif ou commercial :(Voir filière administrative) IV Preneur d ordre :Dans le cadre de consignes précises reçoit et transcrit les commandes des clients et les informe des conditions ; possède une connaissance élémentaire des gammes de produits permettant cette action III Vendeur :Dans le cadre des conditions commerciales fixées par la direction recueille et suscite les commandes de la clientèle ...
Annexe A
Filière logistique - Liste des emplois repères avec leur définition - Classification et salaire conventionnel
...en parfait état suivant la tournée fixée Assure les contrôles nécessaires au bon fonctionnement de son véhicule Peut être employé au magasin ou participer au chargement de son véhicule II Chauffeur-livreur qualifié :Chauffeur-livreur ayant la responsabilité du chargement de son véhicule et de l organisation de sa tournée suivant la périodicité prévue III Chauffeur-livreur avec action commerciale :Chauffeur-livreur qualifié capable de donner à la clientèle les informations susceptibles de l inciter à passer ou à renouveler des commandes et de recueillir auprès d elle les éléments pouvant influer sur l action commerciale de l entreprise IV Agent technique d entretien ou de produit :Agent chargé d interventions techniques concernant selon le cas : l entretien ...
Article 1er
Bénéficiaires - Avenant I : Cadres
... Cadres techniques : les ingénieurs possédant un diplôme ou une équivalence reconnue ainsi que les diplômés d une grande école ou de l enseignement supérieur occupant dans l entreprise un poste où ils mettent en oeuvre les connaissances qu ils ont acquises Cadres de commandement : possédant une formation technique administrative juridique commerciale ou financière et exerçant de façon permanente par délégation de l employeur un commandement sur l ensemble du personnel d un ou plusieurs services de l entreprise Le présent avenant ne s applique pas aux voyageurs représentants et placiers ni aux agents de maîtrise et techniciens assimilés aux agents de maîtrise même s ils ...